Achmad Zaky mundur dari posisinya sebagai CEO Bukalapak. Perubahan ini secara resmi diumumkan oleh perusahaan melalui keterangan di blog resminya. Perubahan itu mulai efektif pada 6 Januari mendatang, sekaligus menandai kelanjutan rencana jangka panjang Bukalapak dalam memasuki dekade kedua. Implementasi dari rencana jangka panjang ini sejatinya sudah dimulai sejak Oktober …
Selengkapnya »Bukalapak Cetak Nilai Tertinggi Kepuasan Pelanggan
Jakarta, Salah satu e-commerce Indonesia, Bukalapak mencetak nilai tertinggi kepuasan pelanggan versi survei yang dilakukan Hachiko. Dimana, Bukalapak mendapat nilai 6,2 persen dari Net Promoter Score (NPS). Net Promoter Score (NPS) merupakan salah satu metode pengukuran yang digunakan oleh banyak perusahaan di Indonesia maupun mancanegara untuk menggambarkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. …
Selengkapnya »